Kundenhistorie

Prinzip:

Das Programm basiert darauf, eine bereits im Internet vorhandene Datenbank zu überspielen und diese dann lokal zu ändern. Sobald der betreffende Computer mit dem Internet verbunden ist, kann man mit einem "Klick" die lokale Datenbank mit dem Datenbankserver im Internet abgleichen (im Sinne von Daten hinzufügen, nicht Daten löschen).

Beispiel:Abb.1

Ein Großkonzern hat einen größeren Kundenstamm und legt für jeden Kunden einen Datensatz in einer Datenbank ab. Aussendienstmitarbeiter, ausgestattet mit Notebooks (Rechner, die nicht permanent mit dem Internet verbunden sind), betreuen diese Kunden und geben zu dem bestimmten Kunden eine Bestellung, eine Notiz oder diverse andere Daten in der lokalen Datenbank ein und fügen diese zu einem späteren Zeitpunkt, wenn das Notebook mit dem Internet verbunden ist, dem Datenbankserver hinzu. Danach ist es allen Mitarbeitern möglich, die Bestellung, die Notiz, o.a. zu lesen. Da nur Informationen hinzugefügt werden, ist es nicht erforderlich immer die aktuellste Version der Datenbank auf dem Rechner zu haben.

 

Grundsätzlich ist das das Prinzip des 'Comu - ReportSystem'. Im Falle einer wichtigen Bestellung, die sofort erledigt werden muss,  gibt es die Zusatzfunktion dem betreffenden Verantwortlichen im Lager eine E-Mail-Benachrichtigung zuzusenden.

Nach dem Start des Programms 'Comu - ReportSystem' können Sie  in der Buttonleiste mit dem 'Globus-Symbol' die Online-Datenbank mit der lokalen Datenbank synchronisieren (Abb.2).

Im darunter liegenden 'Suchanfrage - Feld' kann mann dann nach einem vorhandenen Kunden suchen. Wenn der Kunde existiert, wird dieser und weitere Informationen aus der Datenbank im grauen Feld darunter angezeigt.

Wieder darunter im nächsten Feld werden vorhandene Berichte, Bestellungen, Notizen, ... des Kunden angezeigt, den man im darüberliegenden Feld  selektiert hat.
Alle neuen Einträge, die aus der Internet-Datenbank synchronisiert worden sind, werden grün markiert!
Dies gilt im Hauptfenster, sowie in allen anderen ( Abb.3).

Wenn man den Button 'neue Berichte' auswählt, werden alle neuen aus dem Internet hinzugefügten Berichte angezeigt, sodass man auf einem Blick alle neuen Informationen über die Kunden betrachten kann.

Durch Anwahl des  Buttons 'neuer Interessent' (Abb.4) kann man einen neuen Kunden vorschlagen, Informationen über diesen eingeben und zusätzlich E-mail-Adressen hinzufügen, an die der Vorschlag gesendet werden soll.

Die beiden nächsten Felder 'Eintrag [Bericht, ...] hinzufügen für einen Kunden anhand der Kundennummer / ... anhand eines selektierten Kunden' haben den gleichen Effekt. Nach Anwahl dieser Felder kann man einen Bericht, ... zu einem Kunden/Intressenten hinzufügen
a) über die Kunden- / Interessentennummer und
b) über die vorherige Selektierung des betreffenden Kunden im mittleren Feld.

Es ist möglich, während des Arbeitens in der lokalen Datenbank durch einen 'Klick' auf Postausgang (2. Button von links in der Buttonleiste) nachzukontrollieren, welche Informationen bei einem weiteren Datenaustausch mit der Datenbank im Internet hinzugefügt wurden. Man kann diese Informationen nicht nur einsehen, sondern auch bearbeiten (Abb.5).

Nachdem man auf den Button 'Beenden' geklickt hat, wird zuerst die lokale Datenbank komprimiert, was ungefähr 2-3 Sekunden in Anspruch nimmt. Auch wird die lokale Datenbank in einem im Programm angegebenen Verzeichnis (variiert von System zu System) gespeichert, welche, beispielsweise mit dem Datenbankbearbeitungsprogramm 'Microsoft Access', weiterbearbeitet werden kann.

--> Schema des Programms <--